Mourão Pneus

Política de Trocas e Devoluções


Você comprou algum produto na Mourão pneus, ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona!

A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!



- As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas na loja na qual o produto foi comprado.
- O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento o produto não deve estar usado.
- O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
- Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem).
- O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento.
- Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
- O produto deverá ser encaminhado com nota fiscal de compra.
- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
- Não trocamos produtos que estão na liquidação.
- Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso.



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